Política de Privacidade

1. Introdução e Âmbito

A lunatheravoxa compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de análise financeira. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços em lunatheravoxa.com.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores, incluindo visitantes do website, clientes registados e participantes nos nossos programas de análise financeira. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira:

• Informações de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
• Dados empresariais: nome da empresa, cargo, setor de atividade, dimensão da empresa
• Informações financeiras: dados sobre análises realizadas, relatórios gerados, métricas utilizadas
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de utilização
• Preferências: configurações de conta, preferências de comunicação, histórico de interações

Também podemos recolher informações através de cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e personalizar os nossos serviços.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

4. Partilha de Dados

A lunatheravoxa não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com fornecedores de serviços que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços (processamento de pagamentos, alojamento de dados)
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da lunatheravoxa ou dos seus utilizadores
• Com o seu consentimento explícito para finalidades específicas

5. Direitos dos Titulares de Dados

Enquanto titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos garantidos:

• Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que tratamos
• Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à limitação: Pode restringir o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos no prazo de 30 dias.

6. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros com controlos de acesso rigorosos
• Monitorização contínua de segurança e auditorias regulares
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema é 100% seguro. Encorajamos os utilizadores a manter as suas credenciais seguras e a reportar qualquer atividade suspeita.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: Durante a vigência da conta ativa mais 3 anos
• Dados de análises financeiras: 7 anos para cumprimento de obrigações legais
• Dados de comunicação: 2 anos após a última interação
• Dados técnicos: 12 meses para análise e melhoria dos serviços

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

8. Transferências Internacionais

Os dados pessoais são primariamente armazenados dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas
• Certificações de conformidade dos fornecedores
• Salvaguardas adequadas para proteção dos dados

9. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de:

• Email para utilizadores registados
• Notificação na plataforma
• Atualização da data no topo desta política

Recomendamos a consulta regular desta política para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.